IT Support Specialist
Utrecht, Netherlands
Full Time
Entry Level
Word een sleutelspeler in het bouwen van toekomstige IT-teams voor klanten in de gezondheidszorg en (semi-) overheid.
De Organisatie
Onze klant gelooft sterk dat ze met hun ICT-expertise een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan een betere zorgsector. Om die reden hebben ze ervoor gekozen om zich te specialiseren in ICT voor de zorg. Deze ambitie is de drijfveer van hun werk. Deel jij dezelfde ambitie? Dan ben je bij hen aan het juiste adres.
Als Premium Cloud Service Partner leveren ze maatwerk-ICT-oplossingen gebaseerd op standaardcomponenten. Met hun eigen label, eCumulus, bieden ze een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. Ze bedienen meer dan 200 klanten en hun team van 250 medewerkers werkt afwisselend vanuit huis, bij de klant op locatie of op hun hoofdkantoor in Utrecht.
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je
Het aanbod
De Organisatie
Onze klant gelooft sterk dat ze met hun ICT-expertise een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan een betere zorgsector. Om die reden hebben ze ervoor gekozen om zich te specialiseren in ICT voor de zorg. Deze ambitie is de drijfveer van hun werk. Deel jij dezelfde ambitie? Dan ben je bij hen aan het juiste adres.
Als Premium Cloud Service Partner leveren ze maatwerk-ICT-oplossingen gebaseerd op standaardcomponenten. Met hun eigen label, eCumulus, bieden ze een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. Ze bedienen meer dan 200 klanten en hun team van 250 medewerkers werkt afwisselend vanuit huis, bij de klant op locatie of op hun hoofdkantoor in Utrecht.
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben je
Als skilled servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor onze klanten in de zorg. Je vindt klantcontact leuk en helpt klanten graag met het oplossen van hun ICT-problemen, zodat zij snel en probleemloos verder kunnen werken.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van incident tickets, het beantwoorden van vragen van klanten, en het registreren van meldingen in Topdesk. Je zorgt voor een goede communicatie richting de klanten en streeft ernaar om hen zo goed mogelijk te ondersteunen
Jouw profiel- Je bent bij voorkeur in het bezit van een afgeronde MBO of HBO ICT opleiding.
- Enige ervaring op een IT Servicedesk of bereidheid dit te willen leren. Een technische IT achtergrond heeft de voorkeur maar de competenties hierboven wegen eigenlijk zwaarder.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Het is een pre als je certificaten hebt behaald zoals ITIL en MS900 of je hebt ambitie deze te halen. We helpen je hier graag bij!
Het aanbod
- Doorgroeimogelijkheden zowel in de breedte, op specialisme als in de hoogte als bijvoorbeeld manager.
- Salaris range €2400 - €4100 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Opleidingen met certificering, betaald door je werkgever
- Standaard 26 vakantiedagen en voor elk jaar in dienst 1 dag extra. En de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.
- Bijdrage van 120 euro per jaar te besteden aan sport. Te gebruiken voor bijvoorbeeld een sportabonnement of sportkleding.
- Een goede pensioenregeling, waarvan de werkgever het overgrote deel voor je betaalt.
- Volledige reiskostenvergoeding OV of €0,23 cent per kilometer en gratis parkeren.
Apply for this position
Required*